Ақшаны қайтару саясаты

2026 ж. 7 қыркүйек редакциясы

Қол жеткізу сізге ыңғайлы болмаса, төлемнен кейінгі алғашқы үш жұмыс күні ішінде ақшаны себебін түсіндірмей қайтарып алуға болады. Төменде – толық тәртіп: қайтару кейінірек қандай жағдайда жүргізіледі, өтінішті қалай беру керек және ақша қандай мерзімде түседі.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Саясат «Формула ҰБТ» платформасына (talapker.formulauspekha.kz) қол жеткізу үшін төленген ақшаны қайтару шарттары мен тәртібін айқындайды.

1.2. Қызметтерді «Формула успеха ПВЛ» ЖШС, БСН 230640029899, нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Павлодар қ., Естай көшесі, 56/2, көрсетеді.

1.3. Саясат Жария офертаның ажырамас бөлігі болып табылады. Қол жеткізуді төлей отырып, Пайдаланушы оның шарттарын қабылдайды.

1.4. «Старт» тарифі төлемсіз беріледі, сондықтан оған қайтару қолданылмайды.

2. 3 жұмыс күні ішінде қайтару

2.1. Пайдаланушы төлем күнінен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде өтініш жіберіп, төленген соманы толық қайтарып алуға құқылы. Себебін түсіндіру талап етілмейді.

2.2. Осы мерзімде қайтару Пайдаланушының ақылы материалдарды ашқан-ашпағанына қарамастан жүргізіледі.

2.3. Ерекшелік – басталған сынақ тестілеу: әрекет таймер қосылған сәттен бастап пайдаланылды деп есептеледі және оның құны қайтарылмайды. Пайдаланылмаған әрекеттер жалпы негізде қайтарылады.

3. 3 жұмыс күні өткеннен кейін қайтару

3.1. Аталған мерзім өткен соң ағымдағы кезең үшін төлем қайтарылмайды: материалдарға қол жеткізу толық көлемде ашылған, қызмет көрсетілді деп есептеледі. Қол жеткізу төленген кезеңнің соңына дейін сақталады.

3.2. Тарифтен мерзімінен бұрын бас тарту қалған күндер үшін қайта есептеуге әкелмейді, 4-бөлімдегі жағдайларды қоспағанда.

4. Ақшаны әрқашан қайтаратын жағдайлар

4.1. Техникалық ақау. Төленген кезең ішінде Платформа біздің кінәмізден қатарынан 72 сағаттан астам қолжетімсіз болса, Пайдаланушы қолжетімсіз күндер санына барабар қайтаруды талап етуге құқылы.

4.2. Қате немесе қайталанған есептен шығару. Қате төлемнің сомасы ол расталған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде толық қайтарылады.

4.3. Тарифті біздің бастамамызбен тоқтату. Төленген тарифті беруді кезең аяқталғанға дейін тоқтатсақ, қайтару пайдаланылмаған күндерге барабар жүргізіледі.

4.4. Дербес деректерді өңдеуге берген келісімді кері қайтару. Тіркелгі жойылады, ал пайдаланылмаған күндер үшін төлем барабар қайтарылады.

5. Қайтару жүргізілмейтін жағдайлар

• төлем күнінен бастап 3 жұмыс күнінен астам уақыт өтті және 4-бөлімдегі негіздер жоқ;
• сынақ тестілеу әрекеті пайдаланылды – таймер қосылған;
• Пайдаланушы оферта шарттарын бұзғаны үшін қол жеткізу тоқтатылды: тіркелгіні үшінші тұлғаларға беру, материалдарды көшіру және тарату;
• Пайдаланушы Платформаға байланысты емес себептермен айналыса алмады: интернет болмады, құрылғы бұзылды, уақыт жетпеді.

6. Өтінішті қалай беру керек

6.1. Өтініш тіркелгіде көрсетілген электрондық поштадан formulauspeha.pvl@gmail.com мекенжайына жіберіледі.

6.2. Өтініште мыналарды көрсету қажет:

• тіркелгінің тегі, аты және электрондық пошта мекенжайы;
• төлемнің күні мен сомасы;
• нақты не төленгені – тариф немесе тестілеу әрекеті;
• қайтару 4-бөлімдегі негіздер бойынша сұралса, оның себебі.

6.3. Төлемді тіркелгімен салыстыру мүмкін болмаса, біз төлемнің расталуын – чекті немесе үзінді көшірмені сұратуға құқылымыз.

7. Мерзімдер және қайтару тәсілі

7.1. Өтініш алынған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде қаралады. Шешім туралы хатпен хабарлаймыз.

7.2. Ақша төлем қандай тәсілмен жасалса, сол тәсілмен, сол банк картасына қайтарылады. Қолма-қол ақшамен немесе басқа адамның картасына қайтару жүргізілмейді.

7.3. Есепке алу мерзімі карта шығарған банкке байланысты және әдетте қайтару жіберілген күннен бастап күнтізбелік 30 күнге дейін созылады.

7.4. Аударым комиссиясын ұстамаймыз: Пайдаланушыға қайтаруға жататын соманың барлығы қайтарылады.

7.5. Қайтарылған күннен бастап төленген тариф бойынша қол жеткізу тоқтатылады, тіркелгі «Старт» тарифіне көшіріледі.

8. Даулы жағдайлар

8.1. Өтініш бойынша шешім Пайдаланушыны қанағаттандырмаса, дау Жария офертаның 11-бөліміндегі тәртіппен шешіледі.

8.2. Өтініштерге арналған байланыс: formulauspeha.pvl@gmail.com, +7 705 162 42 42.