Құпиялылық саясаты

2026 ж. 10 қыркүйек редакциясы

Біз платформа жұмыс істеуі үшін қажет деректерді ғана жинаймыз және оларды ешкімге сатпаймыз. Төменде – нақты нені сақтайтынымыз, не үшін, кімге беретініміз және оны қалай жоюға болатыны.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Саясат talapker.formulauspekha.kz мекенжайында орналасқан «Формула ҰБТ» платформасы пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды.

1.2. Дербес деректерді өңдеуші – «Формула успеха ПВЛ» ЖШС, БСН 230640029899, нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Павлодар қ., Естай көшесі, 56/2.

1.3. Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес әзірленген.

1.4. Платформада тіркеле отырып, Пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын растайды және онда баяндалған шарттармен өз дербес деректерін өңдеуге келісім береді. Пайдаланушы 18 жасқа толмаған болса, келісімді оның ата-анасы немесе өзге де заңды өкілі береді.

2. Қандай деректерді жинаймыз

2.1. Пайдаланушы тіркелу кезінде хабарлайтын деректер:

• аты және тегі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• телефон нөмірі;
• құпиясөз – тек қайтымсыз хеш түрінде сақталады, ашық түрде ол бізге де қолжетімсіз.

2.2. Платформаны пайдалану барысында пайда болатын деректер:

• тестер мен сынақ тестілеулердің нәтижелері, әрекеттер саны, белгіленген қателер;
• Платформадағы әрекеттер туралы мәліметтер: қандай конспектілер ашылды, қандай тестер мен тестілеулер қашан басталды, соңғы кірген күн мен уақыт;
• тапсырыстар мен төлемдер туралы мәліметтер: тапсырыс құрамы, сомасы, төлем күні мен нәтижесі;
• таңдалған тариф және оның қолданылу мерзімі;
• тіркелген және электрондық пошта расталған күн.

2.3. Техникалық деректер:

• IP-мекенжай, браузердің түрі мен нұсқасы, интерфейс тілі;
• Платформаға жүгінген күн мен уақыт;
• тіркелгіге кіру және таңдалған тілді есте сақтау үшін қажет cookie файлдары.

2.4. Біз банк карталарының деректерін сұрамаймыз және сақтамаймыз. Төлем кезінде олар банк-эквайердің қорғалған бетінде енгізіледі, ал бізге тек төлемнің сәтті өткені туралы дерек қайтарылады.

2.5. Біз заңнама ерекше санатқа жатқызған мәліметтерді жинамаймыз: денсаулық, ұлт, дін, саяси көзқарастар туралы.

3. Деректерді не үшін өңдейміз

• тіркелгі жасау және кіру кезінде Пайдаланушыны тану үшін;
• электрондық пошта мекенжайын растау және құпиясөзді қалпына келтіру үшін;
• төленген тариф бойынша қол жеткізуді ашу және оның мерзімін көрсету үшін;
• тест нәтижелерін сақтау және қателерді талдап көрсету үшін;
• оқытушы мен әкімші дайындықтың қалай жүріп жатқанын көріп, қиын тақырыптарға көмектесуі үшін;
• төлемді қабылдау, қол жеткізуді есептеу және даулы төлемдерді қарау үшін;
• қолдау қызметіне түскен өтініштерге жауап беру үшін;
• Платформаның жұмысына қатысты хаттар жіберу үшін;
• қандай бөлімдер пайдаланылатынын түсініп, материалдарды жақсарту үшін.

3.1. Жарнамалық таратылымдар Пайдаланушының жеке келісімінсіз жіберілмейді.

4. Деректерді кімге береміз

4.1. Біз дербес деректерді сатпаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз, тек Платформа онсыз жұмыс істемейтін қызмет жеткізушілерін қоспағанда:

• банк-эквайер – төлемдерді және қайтаруларды жүргізу үшін; оған төлем туралы мәліметтер беріледі, оқу нәтижелері емес;
• Resend пошта қызметі – хаттар жіберу үшін; оған электрондық пошта мекенжайы мен хат мәтіні беріледі;
• хостинг-провайдер – Платформа серверлерін орналастыру үшін;
• Яндекс Метрика және Google Analytics веб-талдау қызметтері – кірулердің дербестендірілмеген статистикасы үшін.

4.2. Платформа мен пошта қызметінің серверлері Қазақстан Республикасынан тыс, дербес деректерді қорғауды қамтамасыз ететін Еуропалық одақ елдерінің аумағында орналасқан. Осы Саясатты қабылдай отырып, Пайдаланушы осындай трансшекаралық беруге келісім береді.

4.3. Деректер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен уәжді сұрау салу бойынша мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін.

5. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

5.1. Тіркелгі деректері тіркелгі бар болғанша сақталады және ол жойылғаннан кейін күнтізбелік 30 күн ішінде жойылады.

5.2. Төлемдер туралы мәліметтер тіркелгінің жойылуына қарамастан Қазақстан Республикасының салық заңнамасында белгіленген мерзім ішінде сақталады.

5.3. Платформадағы әрекеттер журналы күнтізбелік 180 күн сақталады, содан кейін жойылады. Тестер мен тестілеулердің нәтижелері тіркелгі тарихында қалады және онымен бірге жойылады.

5.4. Сервердің техникалық журналдары 12 айдан аспайтын мерзімде сақталады.

6. Деректерді қалай қорғаймыз

• Платформамен байланыс HTTPS хаттамасы бойынша шифрланады;
• құпиясөздер қайтымсыз хеш түрінде сақталады;
• дерекқорға жұмысы үшін қажет қызметкерлердің ғана қолжетімділігі бар;
• оқу материалдары мен жеке деректер бөлінген: оқытушы конспектілер мен тапсырмаларды көреді, бірақ төлемдерді және өзге оқушылардың байланыс деректерін көрмейді.

6.1. Бірде-бір жүйе толық қорғалған емес. Дерек тарап кетсе, біз зардап шеккен Пайдаланушыларды және уәкілетті органды заңда белгіленген мерзімде хабардар етеміз.

7. Пайдаланушының құқықтары

7.1. Пайдаланушы құқылы:

• оның қандай деректерін сақтайтынымыз туралы мәлімет алуға;
• дәл емес деректерді түзетуге – тіркелгі баптауларында өзі немесе қолдау қызметі арқылы;
• өңдеуге берген келісімін кері қайтарып, тіркелгіні жоюды талап етуге;
• өңдеу заң бұзушылықпен жүргізілсе, оны тоқтатуды талап етуге;
• біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағымдануға.

7.2. Өтініш тіркелгіде көрсетілген электрондық поштадан formulauspeha.pvl@gmail.com мекенжайына жіберіледі. Жауап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде беріледі.

7.3. Келісімді кері қайтару Платформаға қол жеткізудің тоқтатылуын білдіреді: деректерді өңдемей тіркелгі жұмыс істей алмайды. Пайдаланылмаған кезең үшін ақша Ақшаны қайтару саясатының ережелері бойынша қайтарылады.

8. Cookie файлдары

8.1. Платформа техникалық cookie файлдарын пайдаланады: олар кіру сеансын және таңдалған тілді сақтайды. Онсыз тіркелгіге кіру мүмкін емес.

8.2. Яндекс Метрика және Google Analytics қызметтерінің талдамалық cookie файлдары кірулер туралы дербестендірілмеген мәліметтерді жинайды. Оларды браузер баптауларында өшіруге болады – бұл оқу бөлімдерінің жұмысына әсер етпейді.

9. Саясаттың өзгеруі

9.1. Біз осы Саясатты өзгертуге құқылымыз. Жаңа редакция күні көрсетіліп осы бетте жарияланады. Елеулі өзгерістер туралы қосымша хатпен хабарлаймыз.

10. Байланыс

• «Формула успеха ПВЛ» ЖШС, БСН 230640029899
• Нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Павлодар қ., Естай көшесі, 56/2
• Электрондық пошта: formulauspeha.pvl@gmail.com
• Телефон: +7 705 162 42 42